Veelgestelde vragen

Authenticiteit

Alle sneakers die doorFelixPattas worden verkocht, zijn nieuw en authentiek. Voordat ze uw bij u terechtkomen worden ze gecontroleerd door onze experts die hun authenticiteit garanderen. Alle sneakers zijn rechtstreeks afkomstig van ons netwerk van particuliere en professionele partnerverkopers in Europa en Nederland. Ze zijn nooit gedragen en komen naar u toe in hun originele doos met alle accessoires.

The sneakers we offer are initially released on the market in limited quantities at retail stores and websites and sell out very quickly. Our mission is to give you access to these sneakers in perfectly new condition, in complete safety and . For this we work together with a network of partner resellers, individuals and professionals in Europe to obtain these products for you, after they have been released at traditional stores.

Wanneer de producten bij ons binnenkomen, worden ze direct gecontroleerd door onze experts. Elk product wordt zorgvuldig onderzocht om tekenen van namaak op te sporen: labels, naden, accessoires, verpakking, geur etc. Elk item wordt zorgvuldig onderzocht om de authenticiteit van het product dat u ontvangt te garanderen.

Our team is committed to checking and verifying every sneaker before we ship it out. You can view our Trustpilot reviews to read about customer experiences.

Alle sneakers die we verzenden zijn gloednieuw. We inspecteren elke sneaker voordat het wordt verzonden, niet alleen om er zeker van te zijn dat ze echt zijn, maar ook om er zeker van te zijn dat ze helemaal nieuw, nooit gedragen of geprobeerd zijn. Ze worden geleverd met de originele doos en originele verpakking (extra veters, andere accessoires ...).

 

Maten

De producten die door FelixPattas worden verkocht, zijn meestal unisex. Wij vermelden de Europese maten bij onze sneakers omdat deze bij man en vrouw hetzelfde zijn en dus een goede referentie zijn. Om verwarring te voorkomen kunt u een kijkje nemen bij de maattabellen te vinden via de product pagina’s. Als u vragen heeft, neem dan gerust contact op met ons.

De beschikbare maten verschillen per sneaker. Voor Nike bieden we maat 35.5 tot en met maat 47 aan en voor Adidas Yeezy maat 36 tot en met maat 47 1/3. Wel kunt u een verzoek plaatsen voor een maat buiten deze range door het request formulier in te vullen en bij extra informatie de maat te vermelden.

Om uw gebruikelijke maat te weten, kunt u uw Nike maat als referentie gebruiken. Als u echt niet weet welke maat u moet nemen, kijk dan even naar de maattabellen op de product pagina. Een van de rijen van de tabel is de voetlengte, die u kunt meten om te weten welke maat u moet nemen of om te vergelijken met de schoenen die u bezit.

Kindermaten bieden wij alleen op verzoek aan. U kunt een verzoek plaatsen via onze verzoek pagina en de maat vermelden in het extra informatie veld.

In tegenstelling tot andere modellen vallen de modellen Yeezy Boost 350 V2, Yeezy Boost 700 en 700 V2 best wel klein. Wij adviseren voor deze modellen om een maat groter te nemen dan uw gebruikelijke maat. Als u normaal gesproken 42 draagt adviseren wij om 42 2/3 of 43 1/3 te nemen. De Yeezy 500 valt normaal qua maat, u kunt uw gebruikelijke maat nemen.

Bij Nike adviseren wij u om uw gebruikelijke maat te nemen aangezien deze normaal vallen.

Prijzen en kortingen

De sneakers die wij aanbieden komen in min of meer beperkte hoeveelheden uit. Ze zijn daarom na korte tijd niet meer op voorraad in winkels en op traditionele websites. Het is onze missie om u in alle veiligheid toegang te geven tot deze producten, nieuw en authentiek. We werken samen met een netwerk van reseller partners in Europa en in Nederland om u de meeste beperkte sneakers te bieden, zelfs de meest recente. De prijs van een sneaker is afhankelijk van het model, de maat en de huidige marktwaarde. De waarde van een sneaker op de markt hangt af van de geproduceerde hoeveelheid en de vraag. Dit kan van dag op dag verschillen. Het kan dus ook zo zijn dat we onze prijzen daarop aanpassen

The price of a sneaker depends on the model, size and current market value. The value of a sneaker on the market depends on the quantity produced and the demand. This can differ from day to day. It is therefore also possible that we adjust our prices accordingly.

Wij bieden af en toe kortingen en acties aan. Om hiervan op de hoogte te zijn is het belangrijk om ons te volgen op Instagram @FelixPattas

Verzending en Levering

Nadat uw bestelling is geplaatst, zullen wij de bestelling verwerken en vervolgens verzenden. Voor het verzenden van de sneakers werken wij samen met PostNL. Het verwerken en verzenden van uw bestelling kan 3-10 werkdagen duren. Vervolgens is de transittijd afhankelijk van het land waar het pakket heen moet. Binnen Nederland worden pakketten doorgaans binnen 1/2 dag bezorgd. Buiten Nederland kan het verschillen van 3 tot 14 werkdagen. Bezoek de website van PostNL voor een schatting per land.

Ja wij leveren wereldwijd!

De verzendkosten verschillen per land. In Nederland leveren wij gratis en buiten NL varieert het van 9 euro tot 23 euro. De prijs wordt weergegeven bij het afrekenen

Wanneer uw sneakers zijn verzonden zult u een email ontvangen met de track code waarmee u op PostNL.nl uw pakket kunt volgen.

Je bestelling moet eerst verwerkt worden voordat we deze versturen, dit duurt 3-10 werkdagen. Als het meer dan 10 werkdagen geleden is dat je je bestelling hebt geplaatst en je hebt geen e-mail van ons ontvangen met de trackcode, neem dan contact met ons op via de contactpagina.

Het is mogelijk om uw sneakers op te halen in Amsterdam. Neem contact met ons op om een afhaal afspraak te maken.

Retours en Annuleringen

Het is mogelijk om uw bestelling aan te passen binnen 3 dagen na bestelling. Om uw bestelling te annuleren of aan te passen kunt u contact met ons opnemen.

Het is mogelijk om uw bestelling te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. De sneakers moeten hiervoor in dezelfde staat worden teruggestuurd als dat ze aankwamen. Lees alle voorwaarden van ons retourbeleid op de retour pagina.

Om een terugbetaling voor een sneaker te krijgen, moet u het eerst binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren, met inachtneming van de retourvoorwaarden vermeld in onze return policy.

Betalingen

Wij bieden verschillende betaalmogelijkheden aan, ze staan allemaal vermeld bij de afreken pagina. Mocht uw gewilde betaalmanier er niet tussen staan, kunt u contact met ons opnemen om te zien of we iets anders kunnen regelen via de contact pagina.

Als u in staat bent om uw sneakers op te halen in Amsterdam, accepteren wij contante betalingen. Neem contact met ons op om een afhaal afspraak te plannen.

Sneakers aanbieden

Wij kopen ook sneakers in van particulieren. Als u uw sneakers wilt aanbieden kunt u contact met ons opnemen via de contact pagina, en dan zullen we kijken of we samen tot een deal kunnen komen.

De prijs die wij uitbetalen is afhankelijk van het model en de maat. Wij zullen u altijd een eerlijke uitbetaling bieden voor uw sneakers.

Wij bieden alleen maar sneakers aan die helemaal nieuw en nooit gedragen zijn. Wij kopen dan ook alleen maar nieuwe sneakers in.

In sommige gevallen is dat mogelijk. Om te kijken of we een ruil deal kunnen regelen kunt u contact opnemen met ons team via de contact pagina.

Over ons

Wij zijn bereikbaar via telefoon, email, social media en ons contact formulier. Deze mogelijkheden zijn allemaal te vinden op de contact pagina.

Wij zijn in Amsterdam gebaseerd, maar we hebben geen fysieke winkel. Wij leveren wereldwijd sneakers.

Op dit moment werken we alleen online. We hebben dus ook geen winkel.

To read this website in English, you can change the language by clicking on the flag on the bottom left side.

Heeft u nog steeds vragen? Neem contact op met ons via de contact pagina door op de knop hier onder te klikken. Wij beantwoorden graag al uw vragen!

nl_NLNederlands
0
    0
    Jouw winkelwagen
    Your cart is emptyReturn to Shop